Te hemos enviado información de seguimiento por correo electrónico con tu número de seguimiento y un horario para la entrega, si no lo has recibido, pulsa aquí para que te enviemos tu información de seguimiento.

Para reclamar la garantía, haz clic aquí y rellena el formulario con tu número de registro de producto y fotos del defecto.

No te preocupes si no has registrado tu producto en el momento de la compra, lo puedes registrar ahora haciendo clic aquí.

Para el registro de un producto, basta con hacer clic aquí y rellenar el formulario. Deberás proporcionar el número de serie de tu producto, el código SKU (el código de producto único que puedes encontrar en nuestro sitio web bajo la información de producto o en etiqueta del mismo) y tu recibo de compra.

¿Tienes un cubo de simplehuman? Descubre aquí la bolsa de basura perfecta, o busca el adhesivo del código de la bolsa debajo de la tapa.

Si no tienes un cubo de basura simplehuman aún puedes usar nuestras bolsas de basura a medida comprando la que se acerque más a la medida de tu cubo. Si deseas probar que la bolsa de basura se ajusta bien a tu cubo antes de comprar, por favor envíanos un email a support@simplehuman.co.uk con tu nombre, dirección y código postal para enviarte una muestra.

Todos nuestros productos tienen sus medidas indicadas en su página de producto. La imagen de dimensiones del product se encuentra luego de la sección de información del producto.

Para recibir una notificación cuando el producto vuelve a estar disponible, visita la página del producto y selecciona el enlace de "por favor, quiero notifícame cuando esté disponible": introduce tu dirección de correo electrónico para ser la primera persona en saber que lo hemos repuesto.

¿Necesitas hacer una devolución? ¡No hay problema! Haz clic aquí para acceder a nuestro formulario de devoluciones en línea.

Ten en cuenta que las devoluciones son gratuitas dentro de los 45 días de compra, siempre que el producto esté sin usar y se conserve el embalaje original. En caso contrario, escríbenos a support@simplehuman.co.uk para que un agente te ayude.

Si, haz clicaquí para encontrar nuestras piezas de repuesto. Selecciona tu producto y se mostrarán las piezas de repuesto disponibles.

Para lo que no son miembros, la entrega se cobra a 14.95 a España (actualmente no podemos hacer entregas a las islas Baleares o a las Canarias).

Si te vuelves miembro, podrás disfrutar de entregas gratuitas, así como ofertas especiales para miembros y mucho más.

¡Regístrate gratis! Haz clic aquí para registrarte como miembro. No pagues nunca gastos de envío, obtén acceso a ofertas exclusivas para miembros y mucho más.

¿Cliente nuevo? ¡Bienvenido! Regístrate a nuestra lista de correos registrándote en el módulo al final de cada página y recibirás un código del 10 % de descuento por correo electrónico.

¡Lamentamos oír eso! Ten en cuenta que los códigos de descuento no se pueden combinar ni utilizar con otras ofertas. Los códigos recibidos al registrar un producto son válidos durante 1 semana y los códigos de clientes nuevos son válidos durante 60 días.

¿Aun así crees que el código debería de funcionar? Envíanos un correo a support@simplehuman.co.uk con tu código de descuento y el(los) artículo(s) que te gustaría comprar. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.

Si deseas pedir productos desde Estados Unidos o Canadá, visita simplehuman.com.

Si deseas pedir productos desde un país europeo, utiliza el selector de país al final de cada página.

En la actualidad enviamos a Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, la República de Irlanda, y España. Esperamos lanzar nuestro sitio web de la UE completo en un momento posterior de este año, que enviará a Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.

Haz clic aquí para acceder a tu cuenta simplehuman, navega hacia "historial de pedidos", y podrás descargar una factura de IVA por cada pedido que haz realizado.

Nuestros portarollos con brazo tensor y portarollos con pulverizador están diseñados para ser usados con rollos de cocina que tengan un tubo interior de al menos 4cm de diámetro y un diámetro máximo total del rollo de 17cm.

Nuestros portarollos de pared están diseñados para ser usados con rollos de cocina que tenga un tubo interior de al menos 3cm de diámetro y un diámetro máximo total del rollo de 17cm.

Nuestras bolsas están hechas de plástico de polietileno (PE), que es ampliamente reciclable. Este plástico se clasifica como polietileno de baja densidad (LDPE) y tiene un código de reciclaje 4. Si su ayuntamiento no recoge esto con su reciclaje, la mayoría de los supermercados grandes sí lo hacen.