Estado del pedido - simplehuman

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Hemos suspendido los envíos a España debido a la normativa Brexit. Esto significa que hemos desactivado el pago en nuestra página web de España. Esperamos poder retomar nuestro servicio a partir del mes de julio,Suscríbase a nuestro boletín aquí para recibir actualizaciones.

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La mejor forma de contactarnos es a través de nuestro formulario de contacto. Es posible que demoremos hasta cuatro días hábiles en responder a los correos electrónicos, pero aún estamos aquí para ayudarlo.

comprobación de la información de tu pedido

Al poco tiempo de realizar un pedido, recibirás un correo de confirmación del pedido. Cuando enviemos el pedido te avisaremos por correo electrónico.

Si el pedido se envía por DPD, recibirás un correo electrónico de seguimiento con la referencia de entrega y un enlace para realizar el seguimiento a través del sitio web de DPD.

Puede elegir si recibir un correo electrónico o notificaciones de texto en el progreso de su pedido.

Si necesitas ayuda adicional para conocer el estado de tu pedido, contáctanos o llámanos al +44 1491 875 974, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.

coste de envío

La entrega a España peninsular es gratuita para pedidos superiores a €99. Hay un cargo de envío de €19,99 para todos los pedidos por debajo de €99.

métodos y plazos de entrega

Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas de lunes a viernes se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se enviarán el siguiente día laborable.

Su pedido puede retrasarse hasta un día después de un feriado legal en el Reino Unido.

Su pedido será entregado por DPD y se entregará dentro de 5-7 días hábiles.

Recibirás un correo electrónico de seguimiento de DPD con la referencia de entrega y un enlace para realizar el seguimiento a través del sitio web de DPD. Puedes elegir si recibir un correo electrónico o notificaciones de texto durante el progreso de tu pedido.

También puede seleccionar varias opciones de entrega, incluidas:

seleccionar una fecha de entrega alternativa
elegir que se realice la entrega a un vecino designado
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entregar a otra dirección
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compra de productos de españa

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cambio o cancelación de un pedido

Una vez que realizas un pedido, uno de nuestros eficientes equipos embala el producto y lo envía tan pronto como sea posible. Debido a esto, los pedidos en curso no se pueden modificar.

Sin embargo, sin no estás satisfecho con nuestros productos cuando los recibas, simplemente sigue nuestra política de devoluciones y envíanos el producto de vuelta sin cargo ninguno.

métodos de pago

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política de cupones

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